商品の交換、パーツの紛失・破損の対応について｜ブートニエール通販サイト「BLOOMS」ブログ

商品の交換、パーツの紛失・破損についての、ご依頼方法をご確認いただけます。

■キャッチ（留め具）を紛失した場合
留め具は、100円（税別）で販売としています。
販売ページよりお進みいただき、ご購入の手続きをお願いします。（キャッチ販売ページ）
他の商品とお買い合わせがない場合、配送方法はクリックポストをお選びください。

■商品の交換
お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合、受け取った商品がイメージとは異なる場合、到着後7日以内、未使用に限りご対応させていただきます。速やかに商品の返品・交換にて対応させていただきます。お手数ではございますが、返送先をご案内しますので、まずは「お問い合わせ」にて、ご連絡をお願いいたします。

【当店不備】かかる費用は当店負担
【お客様都合】かかる費用はお客様負担

早急に正常な商品へ交換をさせていただきます。

■パーツの破損
購入から６か月以内にパーツが外れた場合はBLOOMSまでお問い合わせください。商品のご返送をもって新しいものと交換させていただきます。送料は、BLOOMSが負担いたします。

ーー
その他、ご不明な点がございましたら「お問い合わせ」または、info@boutonniere.shopへご連絡くださいますようお願いいたします。